三一重卡苏沪分公司于“办事万里行”中，采用“办事+研发协同”模式，研发工程师与直服工程师配合深切现场，将市场洞察直接转化为技能改良方案，广受客户好评。

协同攻坚，专业办事赢相信

10月7日，直服工程师于腾昌物流处置惩罚轮胎吃胎环境，与研发团队现场协同，配合完成检测阐发；面临优通物流、沪运运输对于电池续航的疑难，直服与研发团队协同造访，现场举行电耗测算，以技能阐发解答客户疑虑，成为客户心中“靠谱办事”的代表。

系统支撑，定制需求创价值

针对于永钢集团提出的车门主动落锁、安全语音报警等定制需求，直服、研发团队慎密协作，于技能研究院院长何琪的兼顾下，明确分工、限时推进，揭示出体系化办事能力。

伟鑫建材对于三一新能源的定制解决方案赐与高度评价：车辆妨碍率低、配件贮备足够、办事相应迅捷，研发团队更会按期跟进运行数据，连续优化体验，总体办事远超预期！

快速相应，高效营救保运营

造访团队急客户所急，揭示出高效营救能力。同创物流车辆于高速发生追尾后，直服工程师1小时内抵达现场，迅速处置惩罚气管分裂问题，并协助对于接保险与配件事宜，帮忙客户最年夜限度降低运营丧失，以“快相应、优办事”的现实步履践行办事承诺。

办事为桥，相信为基。三一苏沪团队行动不断，以办事与研发的协同之力，将客户口碑铸为前行基石，齐心前行、双赢将来。